商家不承认,该如何应对?

海盐县律师 2025-04-20
商品缺失商家不认,可投诉维权。依据《拼多多平台合作协议》,平台有权处理缺货,商家需担责。若不及时处理,可能影响消费者权益,损害商家信誉。
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商品缺失商家不认,应维权。操作如下:1.与商家沟通,要求补发或退款;2.商家拒绝,收集证据,如订单截图、物流信息等;3.向拼多多平台投诉,提交证据;4.等待平台处理,必要时可申请客服介入或寻求法律援助。
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商品缺失商家不认,常见处理方式为投诉平台或协商。建议先与商家沟通,无果后向拼多多平台投诉,平台会介入处理,依据规定对商家采取措施。
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